سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- نحرص على إتاحة الفرصة الكاملة للعميل لمعاينة المنتج وتجربته فور الاستلام، ولذلك يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال في نفس يوم الاستلام فقط في حال عدم ملاءمة المنتج، على أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل ملحقاته وتغليفه، وبعد انتهاء يوم الاستلام نعتبر أن المنتج قد تم قبوله ولا يمكن بعد ذلك طلب الاسترجاع أو الاستبدال، وفي حال وجود أي عيب ظاهر في المنتج عند الاستلام يرجى إبلاغنا فورًا ليتم التعامل مع الأمر بأسرع وقت ممكن، كما نرحب دائمًا بتواصلكم معنا عبر واتساب في حالة عدم الارتياح لأي سبب، وسنعمل على المساعدة وحل الأمر في أسرع وقت حرصًا على راحتكم وثقتكم بنا.